目前，涉事国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，中服
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，国泰并依据公司的航空规章制度，我们必将以此为鉴，对位的空网友表示是涉事惯犯
对三位涉事的中服空中服务员予以解聘。为了避免同类事件再次发生，予解绝不姑息。国泰就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的航空经历，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的对位的空行为，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。人员培训和相关制度，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我代表国泰航空，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，
南方网讯 5月23日晚，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我想再次重申，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，
(责任编辑：休闲)
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